חברת WeHope מתחייבת לספק לשוכר מוצר תקין שנבדק היטב בטרם נמסר לשימוש. במידה ויש תקלה יש להשיבו למשרדי ווי הופ ברח' חפץ חיים 12, והמוצר יתוקן או יוחלף.
השימוש המותר הינו למטרות פרטיות בלבד. אסור לשימוש מסחרי.
חברת WeHope לא תישא באחריות לכל נזק שיגרם לשוכר, למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה ישירה או עקיפה מהשימוש במוצר.
השוכר מתחייב להחזיר את הקלנועית באותו מצב בו קיבל אותה, למעט בלאי סביר.
במקרה של נזק לקלנועית, יידרש השוכר לשאת בעלות התיקון והשבתה למצב תקין.
היה ואם הקלנועית תיגנב או תישבר באופן שאינו ניתן לתיקון, יחויב השוכר בסכום של 6,000 ₪.
השכרה לחו"ל: השירות והאחריות אינם תקפים מחוץ לגבולות המדינה.
ביטול השכרה: השוכר רשאי לבטל את ההשכרה בכל עת. במקרה של ביטול יחויב השוכר בדמי ביטול בסך 120 ₪, ללא קשר למועד הביטול. דמי הביטול ייגבו מכרטיס האשראי שנמסר כערבון. לא יינתן החזר על ימי שכירות שכבר חלפו.